Sijthoff Media: inzicht voor iedereen met Google Cloud en Looker
Eén centraal beeld van het bedrijf, en bruikbaar inzicht binnen bereik van medewerkers en partners, met Looker en Crystalloids.
De uitdaging
Bruikbaar inzicht uit de data halen was lastig, doordat data en analyse op eilandjes stonden en er geen gedeelde begrippen waren. Daardoor bleef het moeilijk om trends te zien, te begrijpen wie het publiek van een partner is, of het rendement van marketing en het leesgedrag te meten. Dat beperkte de mogelijkheid om beslissingen te onderbouwen. Ook was het lastig om uitkomsten te delen met mensen en systemen.
Sijthoff begon klein, met één vraagstuk, om snel te leren waar het misging. Dat ging over het maken van rapportages voor het uitgebreide netwerk van advertentiepartners.
De bestaande koppeling tussen Google Analytics 4 (GA4) en Looker Studio kon maar een beperkt aantal gegevens opvragen, waardoor er elke maand voor iedere partner met de hand een rapport werd gemaakt. Dat kostte tot twee dagen.
Die flessenhals in de rapportage slokte veel tijd en mensen op, en stond het contact met partners in de weg.
Over Sijthoff
Sijthoff Media biedt inhoud van niveau, toonaangevende opleidingen en inzicht uit data. De onafhankelijke redacties en communities informeren en verbinden maandelijks 3,5 miljoen professionals en bestuurders binnen marketing & communicatie, tech, finance, HR, M&A en overheid. Dat gebeurt via evenementen, awards, beurzen, executive dinners, vakbladen, opleidingen, nieuws en vacaturesites.
Begin je eigen succesverhaal met Crystalloids
Klaar om beslissingen beter te onderbouwen met data? We denken graag mee en beantwoorden je vragen.
De oplossing
We begonnen met een proof of concept: drie weken om in Looker de weergaven te bouwen die Sijthoff nodig had om de rapportage aan adverteerders te automatiseren. Zo konden ze zelf ervaren wat Looker kan (Engels), bijvoorbeeld op het gebied van doorklikken en analyse, en op basis daarvan beslissen of het paste.
De oplossing draait op het Looker Embedded Platform. Zo is het opgebouwd:
Koppeling met BigQuery: Crystalloids bracht de GA4-data naar BigQuery, waarmee de limiet op gegevensaanvragen van tafel was.
Verbinding met Looker: BigQuery werd gekoppeld aan Looker, het platform van Google voor het tonen en activeren van data.
Een eigen rapportsjabloon: in Looker bouwden we een sjabloon, zodat rapportages consistent zijn en snel te maken.
Automatische partnerrapportages: zonder extra kosten gaan er nu per partner automatisch rapportages uit, met rechtstreeks toegang tot de gegevens via interactieve dashboards.
Omdat de proof of concept slaagde, vroeg Sijthoff aan Crystalloids om samen een stevige backlog uit te werken voor self-service analytics door het hele bedrijf.
We bleven de datastrategie van Sijthoff Media ondersteunen, met inzicht en hulp om het meeste uit Looker te halen bij redactie, marketing, opleidingen en evenementen. Daarnaast brachten we alle bedrijfsdata samen in één beeld op Google Cloud Platform.
Door samen op te trekken blijft Looker aansluiten op wat Sijthoff nodig heeft in een medialandschap dat niet stilstaat.
Het resultaat
Met de Looker-oplossing van Crystalloids boekte Sijthoff flinke vooruitgang:
- Self-service analyse: alle medewerkers maken hun eigen analyses en dashboards, waardoor het centrale analyseteam geen flessenhals meer is.
- Zelf in actie komen: teams delen doelgroepselecties met collega's en met marketingsystemen als CRM en advertentieplatformen.
- Automatische rapportage: rapportages voor advertentiepartners gaan vanzelf de deur uit, wat Sijthoff twee werkdagen per maand scheelt. Partners krijgen een link naar een interactief dashboard in plaats van een statische pdf, en kunnen dus zelf dieper graven.
- Meer inzicht: Looker brengt gegevens uit uiteenlopende bronnen samen, waaronder inschrijvingen, finance, GA4 en de marketingautomatisering, zodat er één beeld ontstaat en niemand meer tussen rapporten en tools hoeft te springen.
- Eén plek voor de begrippen: Looker is de centrale plek waar alle bedrijfsdefinities staan, in plaats van verspreid over Confluence-pagina's en andere systemen.
"Het team van Crystalloids brengt structuur in het project, stelt de juiste vragen en komt uit zichzelf met oplossingen. Ook het tempo van ontwikkelen was prettig."
Daan van RenterghemIT Director, Sijthoff Media