Sandaya: groeien op actueel inzicht uit data
Met InsightOS van Crystalloids beschikt Sandaya over actueel inzicht uit zijn data, wat het beslissen eenvoudiger maakt en de groei van deze luxe campinggroep in Spanje en Frankrijk ondersteunt.
De uitdaging
Sandaya groeide de afgelopen zeven jaar hard. Met meer campings en meer gasten kwam er een stortvloed aan data bij, die het beheer bemoeilijkte en marketeers en analisten in de weg zat bij het snel krijgen van helder inzicht. De gegevens stonden verspreid over allerlei applicaties, waardoor het overzetten vanuit uiteenlopende bronnen, waaronder eigen servers, naar spreadsheets en terug naar analysetools dagen kostte. Daar kwam bij dat de bestaande tools niet op de reisbranche waren toegesneden, waardoor het lastig was om precies het inzicht te krijgen dat ze zochten.
Sandaya wilde een geautomatiseerd en gebruiksvriendelijk dashboard dat de ontwikkelingen in hun campingportfolio laat zien. Dat moest snel kunnen sorteren, filteren en vergelijken op kenmerken die er in deze branche toe doen: aankomstdatum, land van herkomst, type accommodatie, regio, camping en andere waarden. Daarnaast wilden ze het in de cloud, om kosten voor eigen infrastructuur te besparen en snel te kunnen opschalen.
Crystalloids bouwde daarop InsightOS, een overzichtelijke applicatie op Google App Engine en Google BigQuery, gemaakt om reisbedrijven te helpen met data hun omzet te verbeteren. InsightOS vereenvoudigde het opslaan, analyseren en verwerken van data, en maakt het mogelijk om een weergave, grafiek of tabel te bewaren en met collega's te delen.
Omdat de reisbranche zijn eigen logica heeft, zijn er twee aparte InsightOS-weergaven gemaakt: de Arrival Viewer en de Booking Viewer. Die maken het onderscheid tussen aankomst en boeking, waardoor het inzicht aansluit op hoe Sandaya zijn beslissingen neemt.
Het doel
Sandaya wilde actueel inzicht in de ontwikkelingen binnen hun campingportfolio, via een geautomatiseerd dashboard op maat. Crystalloids bouwde daarvoor een eigen analysetool op basis van InsightOS, een overzichtelijke applicatie ontwikkeld met Google App Engine en Google BigQuery.
Over Sandaya
Met 14 luxe campings (4 en 5 sterren) in Spanje en Frankrijk is de Sandaya-groep een succesvolle eigenaar en exploitant die jaarlijks duizenden gasten ontvangt. De groep werd in 2010 opgericht door François Georges en Xavier Guilbert en groeit sindsdien hard; in 2017 openden vijf gloednieuwe campings, en er volgen er meer.
De campings van Sandaya ontvangen elk jaar veel gasten en tellen minstens 300 plaatsen per locatie. Het aanbod loopt van cottages en chalets tot lodges en cabins. In het hoogseizoen werken er tot 500 mensen om alles draaiende te houden. Het kwaliteitsbeleid van Sandaya is erkend met labels als Best Camping, Trip Advisor, Zoover en Green Key.
Begin je eigen succesverhaal met Crystalloids
Klaar om beslissingen beter te onderbouwen met data? We denken graag mee en beantwoorden je vragen.
De oplossing: InsightOS
Crystalloids bouwde voor Sandaya InsightOS, een applicatie op Google App Engine en Google BigQuery die eenvoudig in gebruik is en bedoeld om met data de omzet te verbeteren. De tool vereenvoudigt het opslaan, analyseren en verwerken van gegevens, en laat Sandaya weergaven, grafieken en tabellen bewaren en delen met collega's.
De Arrival Viewer en de Booking Viewer
Omdat de reisbranche zijn eigen ritme heeft, maakte Crystalloids twee verschillende InsightOS-weergaven.
De Arrival Viewer koppelt uiteenlopende gegevens, over klanten, media en verkoop, aan aankomstdatums. Via facetnavigatie zijn aankomsten in de toekomst en het verleden te selecteren, wat marketeers en analisten een compleet beeld geeft van klantgedrag.
De Booking Viewer koppelt gegevens over bestemming, klant, verkoop en mediakanalen juist aan boekingsdatums. Met een overzichtelijke kalender zijn boekingsperiodes uit heden en verleden te vergelijken, en selecties zijn te bewaren voor later.
Het resultaat
Met de InsightOS-weergaven haalt Sandaya het inzicht binnen dat het nodig heeft, zonder technische kennis. Het platform geeft hun medewerkers de ruimte om het campingbestand snel uit te breiden, omdat er geen extra hardware nodig is voor alle data die met die groei meekomt. Met InsightOS op zijn plek opende Sandaya in 2017 vijf nieuwe campings.