Cloud managed services voor Google Cloud
Jullie vernieuwen. Wij beheren het platform.
Wij nemen het onopvallende, doorlopende werk van een dataplatform op ons: erop letten, repareren, de rekening redelijk houden en de toegang dicht. Zodat de mensen die je hebt aangenomen om te bouwen, kunnen bouwen.
Plan een kennismakingBekijk wat we doen
- 20+ jaar op Google Cloud
- Google Cloud Premier Partner
- 50+ certificeringen
- ISO 27001:2022
Wat er gebeurt als niemand het bezit
Platformen vallen zelden plotseling om. Ze zakken weg, op manieren die los van elkaar klein zijn en samen duur, in het gat tussen het project dat ze bouwde en het team dat ze overnam.
Incidenten komen bij wie tijd heeft
Er is geen dienstrooster, dus hoe snel iets opgelost is hangt af van wie er vrij is en hoeveel van het platform die persoon eerder heeft gezien. Hetzelfde incident wordt meer dan één keer vanaf nul uitgezocht.
De rekening groeit en niemand weet waarom
Een proces loopt vaker dan nodig, of leest meer data dan het moet, en de kosten daarvan tellen maanden geruisloos op voordat het genoeg is om op te vallen.
Toegang is gegeven en nooit nagelopen
Rechten stapelen zich op als mensen bij projecten komen, en krimpen zelden als ze weggaan. Tegen de tijd dat iemand het naloopt, is "zo weinig rechten als mogelijk" een streven geworden.
Van brandjes blussen naar routine
Het meeste van wat een platform betrouwbaar maakt is saai en herhaalbaar: bekende eigenaren, een ticketwachtrij, monitoring op versheid en volledigheid, en iemand wiens werk het is om naar de rekening te kijken.
Voor
- Incidenten opgelost door wie er tijd heeft
- Problemen die opvallen doordat een gebruiker een verkeerd getal ziet
- Cloudkosten die stijgen zonder eigenaar en zonder uitleg
- Toegang per geval gegeven en nooit nagelopen
- Back-ups die worden aangenomen in plaats van getest
Na
- Een ticketwachtrij, een dienstrooster, en oplostijden die je kunt zien
- Monitoring op versheid, volledigheid en juistheid
- Kostenpieken herleid tot het proces dat ze veroorzaakte
- Zo weinig rechten als mogelijk, op schema nagelopen
- Back-up en herstel gepland, vastgelegd en geoefend
Cloud managed services voor GCP, elke dag
Er is verschil tussen iets op Google Cloud gebouwd hebben en het daarna jaren gedraaid hebben. Het meeste van wat wij weten over kosten, faalvormen en uitdijende rechten komt uit het tweede en niet uit het eerste.
Serverloos werken helpt hier meer dan tijdens de bouw: kost een workload niets terwijl hij stilstaat, dan gaat het gesprek over optimaliseren opeens over hoe vaak iets loopt in plaats van over hoeveel capaciteit je reserveert.
20+
Jaar bouwen op Google Cloud, van voordat het meeste een naam had
50+
Google Cloud-certificeringen in het team
Premier
Google Cloud Premier Partner, met specialisaties in data en infrastructuur
Wat cloud managed services omvatten
Vier gebieden, als doorlopende dienst en niet als project. Een wekelijkse standup en een maandelijkse serviceafspraak horen erbij, want de nuttige gesprekken zijn meestal de terugkerende.
Monitoring & ondersteuning
Het dagelijkse draaien van het platform: erop letten, repareren wat stukgaat, en de vragen beantwoorden die anders in iemands inbox blijven liggen.
Monitoring die vóór je loopt
Doorlopend meekijken, zodat problemen vroeg worden gezien en aangepakt. Dat is meestal het verschil tussen een reparatie en een incident.
Incidentbeheer
Een ticketwachtrij met eigenaren en historie, zodat hetzelfde probleem niet een tweede keer vanaf nul wordt uitgezocht.
Functionele en technische hulp
Specialisten die jouw omgeving kennen en zowel het platform als de toepassingen erbovenop oppakken.
Standups en serviceafspraken
Wekelijks over de details, maandelijks over het patroon, met documentatie die bijgehouden wordt in plaats van achteraf gereconstrueerd.
FinOps: kosten in de hand
Iemand die doorlopend op de rekening let, met genoeg detail om te zeggen welke omgeving, welk product en welk proces achter een verandering zit.
Pieken opsporen
Kosten bijgehouden per omgeving, per Google Cloud-product en per proces erachter, zodat een stijging binnen dagen een naam heeft.
Queries en processen slimmer maken
Batchen, partitioneren, en alleen ophalen wat je nodig hebt. Daar komt de grote besparing meestal vandaan.
Architectuur met kosten in het oog
Serverloos waar het past, zodat een workload die stilstaat niets kost en de rekening volgt wat de organisatie werkelijk deed.
DevOps & SRE: zicht op je data
Drie maatstaven, toegepast op de data zelf. Een platform dat technisch overeind staat maar de cijfers van gisteren levert, is namelijk niet beschikbaar.
Versheid
Of de data kwam wanneer het hoorde. Gecontroleerd, niet aangenomen.
Volledigheid
Of álles is aangekomen. Dat is de faalvorm die aannemelijke maar verkeerde rapportage oplevert.
Juistheid
Of wat er aankwam ook klopt, getoetst aan verwachtingen die met de organisatie zijn afgesproken.
Back-up en herstel
Regelmatige back-ups, met een herstelplan dat door iemand anders dan de schrijver gelezen is.
De toegang dicht houden terwijl de organisatie om het platform heen verandert. Dat is vooral een kwestie van op schema nalopen in plaats van als er iets misgaat.
Identiteits- en toegangsbeheer
Zo weinig rechten als mogelijk, en dat ook zo houden — zodat rechten krimpen als mensen weggaan en niet alleen groeien als ze komen.
Toegang nalopen
Op schema en niet naar aanleiding van iets. Dat is de enige vorm die het langzame opstapelen ziet.
Hulp bij naleving
Bewijs dat er is als een auditor erom vraagt, omdat het al werd verzameld voordat hij dat deed.
Twee dingen die het meten waard zijn
Eén een getal, en één een uitspraak van degene die met het platform moet leven.
E-commerce · kostenoptimalisatie
BigQuery-kosten met ruim driekwart omlaag
Een e-commerceklant had processen overgenomen van een andere leverancier die elk uur bijwerkten, meer data ophaalden dan nodig, en slechter werden naarmate de tabellen groeiden. Wij brachten de updates per rij samen in batches met een cachelaag, herschreven de queries zodat ze alleen de gebruikte velden ophalen, en partitioneerden de tabellen. De hoeveelheid gelezen data ging van gigabytes naar megabytes: 38% lager binnen 20 dagen, en 77% lager na een maand.
Lees het klantenverhaal (Engels) →
Fritjof Haalboom · Head of Technology, Body&Fit
Continuïteit voor een webwinkel die niet stil mag staan
Body&Fit wilde incidenten sneller opgelost hebben en beter zien hoe hun dataplatform presteerde en wat het kostte. Wij doen de dagelijkse monitoring en reparaties, incidentbeheer via JIRA, wekelijkse standups en maandelijkse serviceafspraken, plus de datakwaliteit en het toegangsbeheer.
"De managed services van Crystalloids geven mij de zekerheid dat het platform en de diensten die erop draaien op Google Cloud presteren en doen wat ze moeten doen."
Lees het klantenverhaal (Engels) →
Voordat je het platform overdraagt
Moeten jullie het gebouwd hebben om het te kunnen draaien?
Nee, en een flink deel van wat wij draaien is door iemand anders gebouwd. Het betekent wel dat de eerste weken meer lezen dan repareren zijn, en we zeggen liever eerlijk dat een overgenomen platform even tijd kost om te begrijpen.
Wat kost dit tegenover iemand aannemen?
Dat hangt vooral af van hoeveel platform er is. Het argument voor uitbesteden gaat meestal minder over het uurtarief en meer over dekking: één interne specialist is een enkel punt van falen dat ook op vakantie gaat.
Waar houdt jullie verantwoordelijkheid op en begint de onze?
Dat spreken we aan het begin af en leggen we vast, want juist hier levert vaagheid het incident op dat niemand oppakt. In de praktijk nemen wij het platform en de pijplijnen, en blijven productkeuzes en bedrijfslogica bij jouw team.
Kunnen we het later weer zelf gaan doen?
Ja, en het is de moeite waard om daarop te ontwerpen ook als je het niet van plan bent. Alles draait in je eigen Google Cloud-omgeving, met documentatie die je team kan lezen. Weggaan is dus een besluit en geen project.
Hoe is jullie toegang tot onze omgeving geregeld?
Zo weinig rechten als mogelijk, op schema nagelopen, en onze eigen toegang valt onder dezelfde regels die we op de jouwe toepassen. Wij zijn ISO 27001:2022-gecertificeerd, en voor klanten in een gereguleerde sector werken we volgens het raamwerk dat daar geldt.
Volgende stap
Moet het platform ophouden de onderbreking te zijn?
Komen incidenten bij wie tijd heeft, of is de cloudrekening gegroeid zonder uitleg? Beide zijn een goed begin van een gesprek.